オーストラリア州立職業教育機関 Holmesglen 講師による 『宿泊施設スタッフ ホスピタリティ研修会』を実施しました
外国人観光客に対するホスピタリティの向上、圏域における外国人観光客受入の強化・人材育成を目的に、地域の宿泊関係者やスノーリゾート関係者,観光関係者などを対象に、世界的に認知されている豪州公立高等職業訓練専門学校(TAFE)の講師によるオンラインおよび実践的な研修,セミナー等を実施しました。
主催:一般社団法人 大雪カムイミンタラDMO
共催:旭川市
協力:在札幌オーストラリア領事館・オーストラリアTAFE Holmesglen校
「第1回研修~接客用英語オンライン講習~」
日 時:平成30年11月8日(木)10:20~14:30
場 所:アートホテル旭川 2階パンジー(旭川市7条通6丁目)
参 加:13名(圏域宿泊事業者)
講 師:豪州Holmesglen校 講師
研修方法:オンライン研修(インターネットを利用したオンライン研修)
内 容:オンラインによるHolmesglen講師の接客用英語講習
「第2回研修~実践ホスピタリティ研修~」
実施時期:平成30年11月28日(水)10:30~16:15
場 所:アートホテル旭川 2階ライラック(旭川市7条通6丁目)
参 加:11名(圏域宿泊事業者)
講 師:豪州Holmesglen校 講師
研修方法:ロールプレイング研修等(Holmesglen講師を招へいし、研修を実施)
内 容:Holmesglen講師による、カウンター対応などのワークショップ・接客ロールプレイングを通した外国人対応研修